隐私政策

最近更新日期:2019年10月

Protecting your personal information is extremely important to us at 法律 & General. It’s especially important for a large financial company like ours, as our customers trust us to look after a huge amount of sensitive information on everything from their business affairs to 日eir medical history.

我们收集,使用,存储和共享您的信息的方式也同样重要。我们的客户希望我们私下和安全地管理他们的信息。如果我们不这样做,他们将他们对我们的信任丧失。

政策将告诉您如何ESTA我们收集和处理您的个人信息。请花几分钟阅读它,它展示给其他人连接到您的产品或者其数据您与我们分享。 ESTA政策可能会受到未来变化。

这是什么政策覆盖?

ESTA隐私政策涉及到谁要求财务咨询,报价获取,购买我们的产品或与我们签订协议的零售客户,我们支付个人在雇主营办计划。我们有专业的商业客户单独的隐私政策,这可以在我们找到 网站.

什么是个人信息?

当我们谈论的个人信息,我们指的信息有关个人能够识别他们,像他们的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码和财务细节。它可以与客户(包括潜在客户)他们任命的代表(如授权委托书),员工,股东,供应商和业务联系。在此政策中的“信息”或“数据”的任何引用是信息人员提供参考,关于生活独立。

我们持什么样的信息?

愿我们收集和处理以下个人信息你:

数据的类型 描述 例子
联系

你是谁
你住的地方(包括以前的地址)
如何与您联系

第三方接触

 
个人资料

年龄
性别
家庭详细信息
Visual images & personal appearance
财务细节
生活方式和社会环境

健康细节

就业信息

营销
Analysis & profiling
承保政策

您的产品服务
营销
Analysis & profiling
提高我们的产品和提供的服务

提供理财建议

产品承销和定价

承受能力的检查(仅适用于按揭贷款)

养老追踪

交易 银行和/或信用卡详细资料
您如何使用您的产品
改变您对您的产品或帐户

您的产品服务

提供理财建议
确保我们的产品和服务符合目的

合同 您的索赔历史
你的信用

提供理财建议

承保政策

确保政策是适合你

承受能力的检查(仅适用于按揭贷款)

同意 & Preferences

您希望我们向您推销的方式

来自第三方的信息obtener代表您

营销

养老追踪

技术 您使用的设备和技术细节 确保我们的产品和服务符合目的
Open data & public records 选民登记册
土地登记
关于您的其他信息在互联网上公开提供

策略管理

提供理财建议

Documentary data & national identifiers 关于您的详细信息存储在像文件:

护照
驾驶证
出生证明
社会保险号

预防金融犯罪

识别和验证

我们从哪里得到我们的信息?

  • 直接从您 - 您提供的信息当您填写的通过电话,电子邮件等形式或联系我们。愿我们记录我们的共同保护电话和改善提高我们的客户服务标准。
  • 我们收集您的信息或从其他来源获得。 这可能是您的个人信息提供给电子美国(通过我们的网站或在线门户网站,例如对于),我们从您的网上浏览活动获取信息,从第三方信息(如养老金提供商)或从公开渠道如社交媒体选举寄存器或平台(例如,以检测甚者)。愿我们收到的信息,如果你还一直在处理财务顾问或经纪人,或者由另一家公司被引入到美国(如银行,保险公司,建筑协会,雇主或他们的财务顾问)。请参考我们的 Cookie政策 关于我们如何使用cookies的更多信息

我们如何使用您的信息?

我们使用个人信息我们持有的你:

  • 开展我们的工作职责,从您与我们订立任何协议而(例如提供财务咨询,承销和管理您的产品,包括加工要求和抵押贷款可负担的检查),并为您提供的信息,产品和服务,你'从我们“问见(如报价和养老追踪)。
  • To provide you with marketing information about services and products we offer across the 法律 & General group which may be of interest to you. If you have opted in to receive marketing from us, based on your marketing preferences we may deliver this information by post, telephone, e-mail, SMS or personalised online marketing via our own systems such as My Account, social media platforms and/or other third party 网站s e.g. YouTube的.  Please note that if you choose not to receive online marketing, you will not see personalised messages using your personal data, however you may still see generic online advertising about our products and services. We will not sell your data to third parties for them to market to you.  We may also send marketing to you using our “legitimate 利益”, please see below for fur日er information.
  • 要告诉你我们的服务和产品的变化。
  • 任何适用的法律或法规要求遵守(包括“了解你的客户“检查,或任何适用的监管报告或披露要求符合)。
  • 为开展市场调研,统计分析和客户分析,以帮助我们改进我们的流程,产品和服务,创造新的业务(如理解数字行为,态度和财务确定引人入胜的发展更多的通信)。
  • 来定义我们的精算,承保和定价策略。
  • 以有效和适当的方式经营业务。 ESTA包括测试我们的系统,管理我们的财务状况,经营能力,规划,通信,公司治理和审计。
  • 用于任何其他目的,我们已经同意与你不时。

当您申请的产品或接收我们的服务,申请表您填写或合同产生可能包含我们有关的方式您的员工使用和处理信息的附加条件。这除了会适用于这份执行埃斯特描述的应用。

在某些情况下,我们使用的软件或系统可能使自动决定(包括剖析)人员基于我们拥有,或收集他人的信息。这些可能包括:

  • 预防和检测欺诈和金融犯罪

执行交易监控,身份验证,洗钱和制裁检查,以确定身份政治暴露个体。我们必须依法执行哪可以实现仅仅使用自动做出你的决定方式,这些活动。我们可以使用这些活动,拒绝服务,你必须停止提供所请求或您现有的服务。

  • 提供报价,计算保费和承保决定

愿我们评估许多因素,包括为你的邮编,职业和你“执行有关您和您的健康信息,生活方式这些信息有害的追求。这些因素都会对我们的定价和承保标准可能包括统计至于预期寿命,疾病,伤害和人口风险进行评估。对于五月因素一般包括保险索赔的历史,你住在哪里,你希望能投保物品的价值。我们可以使用这些活动,以确定产品的价格,我们是否应承担确保你的风险 - 包括多少保险应该给予你多少钱你应该为它付出,以及是否或不能保证你在第一地方。

按揭目的的因素可能包括你的信用,抵押贷款的负担能力,属性值以及对信贷参考机构和防欺诈保存的记录检查评估。

  • 提供财务意见和建议

愿我们以生产你的财务咨询建议进行以计算机为基础的评估您的个人财务信息。这些活动并不仅仅基于自动化处理和合格的财务顾问将始终验证结果,以确保决策是基于合适的是提供给您的信息。

  • 漏洞顾客的身份

愿我们用电话记录,以帮助我们识别身份的弱势客户语音分析。这些活动并不仅仅剖析基于自动化处理。结果人工审核选择,如果我们需要采取进一步的行动,以确保公平对待客户提供了确定的漏洞。

  • Servicing activities such as (i) Personalising the content and design of communications and online services (such as My Account) and (ii) Determining when to provide tailored communications about your 法律 & General product (e.g. as a result of changes in your personal circumstances or lifestyle) and 日e appropriate channel(s) to use

这些可以使用剖析,以实现,预测你(例如,您的经济状况,兴趣,个人喜好或交易行为)的某些特性。该活动将不会对你产生不利影响。

使用您的信息,根据数据保护法

数据保护法要求我们必须满足一定的条件之前,我们允许使用您的个人信息,我们在ESTA隐私政策描述的方式。我们采取非常认真地履行这些责任。使用您的个人信息,我们将依赖于下列条件的,根据我们正在开展的活动:

  • Providing our contracts & services to you: 我们会处理您的员工开展我们的工作职责RESULTING你与我们订立并为您提供从我们你问的信息,产品和服务,其中可能包括在线服务的任何协议信息。
  • 遵守相关法律: 愿我们处理您的员工信息任何法律义务,我们受到遵守。
  • 合法 利益:使用您的个人数据,另外,在本隐私政策的任何其他目的,我们将依靠被称为“合法利益”的条件。它在我们的合法利益来收集数据的工作人员,因为它为我们提供了信息,我们需要我们对您的服务,更有效地提供。愿我们使用您的信息:
  • 开展市场调研和产品开发,其中可以包括建立客户人口统计和/或剖析。
  • 继续发送促销信息,通过邮寄只,到谁25之前购买产品的客户 2018年5月,并没有退出,直到当他们回顾自己的营销偏好(可在任何时间进行)。
  • Send marketing information, via post only, to customers who have a relevant and appropriate relationship wi日 法律 & General.
  • 开发和测试营销活动的有效性。
  • 开发,测试和管理我们的品牌,产品和服务。
  • 还可以管理和研究客户如何使用从我们的产品和服务,我们的业务合作伙伴,包括客户调查。
  • 我们和我们的客户管理风险。

ESTA要求我们开展我们的利益进行评估,使用抗下的数据保护法的利益,你必须作为一个公民和权利你有你的个人资料。

ESTA评估的结果将决定我们能否在描述本隐私政策的方式使用您的个人资料(除非涉及到市场营销,我们在那里永远依赖你的同意)。我们将始终采取合理的行动,并在开展这项评估您的兴趣充分和适当的考虑。

  • 同意:我们可以为您提供信息对营销我们的服务或产品如果您提供您同意我们这样做。

愿你通过电子邮件发送或致电客户服务团队随时选择营销出去。另外,您也可以使用本 联系我们 我们的网站的部分。您可以管理您的营销偏好目前我们的客户自助服务系统,我的帐户上。

当你已经同意,我们将联系第三方(如电路板提供商)obtener信息以您的名义。

  • 特殊类别(敏感)数据: Where you have consented, we will process any medical & health, racial & ethnic origin, genetic & biometric or sex life & sexual orientation information you have provided, and any other sensitive information obtained from a third party (e.g. your GP or other medical professional), solely for the purposes of allowing us to underwrite and administer your product, provide other services (e.g. financial advice) and deal with claims. Alternatively, we may process special category data for reasons of substantial public interest in accordance with applicable law. We will only process data 日at is needed for specific purposes.
  • 刑事定罪数据:如果您同意,我们会处理这种类型的信息仅仅为了使我们能够承销和管理您的产品,并要求交易的目的。

请注意,您的工作人员给我们提供的信息,我们会收集您哪,为我们能为您提供我们的服务是必需的,没有它,我们可能无法这样做。

我们如何长久保持您的信息?

我们将继续按照我们内部保留政策,您的个人信息。我们确定的时间长度,我们把它用于基于法律保留期或规定的最低要求。我们将只保留您的个人信息后,这期间,如果有一个合法的商业理由和证明的这样做。

养老产品,我们可能会保留您的个人信息使用无限期的合法权益的条件,以便从您的支持未来的查询,你的家人或财务顾问,我们的监管机构。

对某些研究和统计活动中,我们尽量减少可能无限期保留个人信息的你,对待包括医疗信息,单单来定义我们的精算,承保和定价风险的策略。这些活动将不使用做出决定,或者采取措施,对付你。

谁我们一起分享你的信息?

我们只透露您的信息:

  • Other companies within the 法律 & General Group, third-party suppliers, contractors and service providers for 日e purposes listed under “我们如何使用您的信息“
  • 选定的第三方,让他们可以与您联系与他们提供的服务,明文您已启用或同意披露您的个人资料为目的,这些细节。
  • 我们的监管机构,政府机构(如HMRC),执法机构,资信调查机构,预防欺诈机构,reassurers,以及我们的专业顾问等。你可以找到多达上reassurers的最新名单 我们的网站.

此外,我们可能会透露您的个人信息提供给第三方:

  • 在我们出售或购买任何业务或资产的情况下,在这种情况下,我们会透露你的个人资料,以业务或资产的潜在卖方或买方。
  • 如果我们的,或基本上所有的资产,是由第三方,在这种情况下,个人资料持有美国收购我们的客户将关于转让的资产之一。
  • 如果你一直在处理财务顾问,我们将提供关于您的产品,并在appropriate`,与其他有关使用我们的往来,使顾问给你的建议知情。
  • 对于雇主营办计划,才可能分享你的计划中的一些细节与雇主和任何专业顾问(S)他们委任代表他们或您的服务,并提供准确的财务咨询公司的方案。
  • 为了实施或应用的任何合同的条款。
  • 如果我们有义务披露或以任何法律义务或监管要求遵守,或用于预防或否则检测欺诈行为或犯罪共享您的个人资料。
  • To protect you and Legal & General from financial crime, Legal & General may be required to verify the identity of new and sometimes existing customers. This may be achieved by using credit reference agencies to search sources of information relating to you (an identity search). This will not affect your credit rating. If 日is fails, 法律 & General may need to approach you to obtain documentary evidence of identity.
  • 如果你犯了一个要求,我们将分享您的信息(如需要)与其他保险公司防止欺诈性索赔。
  • 法律 & General Surveying Services may use a third party surveyor to carry out the survey or valuation of 日e property.

另外,您的信息,包括特殊类别及刑事定罪的数据,可能会透露给我们的reassurer和向谁申请的产品或服务的任何其他保险公司。

如果你已经被另一家公司向我们介绍了(如银行,保险公司,建筑协会,雇主或他们的财务顾问)愿我们分享您的信息,使他们与他们:

  • 管理和服务产品。
  • 开展市场调研,统计分析和客户分析。
  • 当你已经答应了,送你的营销通过邮寄,电话,电子邮件和短信有关其产品和这些精心挑选的第三方的信息。

随着您的应用程序协助处理(聚合,只有价格比较网站)。

资信调查机构(按揭客户)

为了处理您的贷款申请,我们将提供您的工作人员信息,以信贷参考机构(评级机构),并给我们介绍一下你他们的信息,你的财务acerca:如历史。我们这样做是为了评估信誉和产品的适用性,验证你的身份,管理您的帐户,跟踪和追讨欠款和犯罪活动预防。

硬足迹将留在您的信用档案,当一个应用程序已经提交这可能会影响你的信用评分。 ESTA可能会或可能不会影响您从其他供应商获得信贷的能力。

法律 & General will also continue to exchange information about you with CRAs on an ongoing basis, including about your settled accounts and any debts not fully repaid on time. CRAs will share your information with other organisations. Your data will also be linked to the data of your spouse, any joint applicants or o日er financial associates.

评级机构的身份,以及他们使用的方法和共享个人信息,进行了更详细的解释:

欺诈保护

The personal information 法律 & General collects from you may be shared with fraud prevention agencies who will use it to prevent fraud and money laundering and to verify your identity. If false or inaccurate information is provided and fraud is identified details will be passed to fraud prevention agencies. Law enforcement agencies may access and use this information. We may also share information about you with other organisations and public bodies, including the police and we may check and/or file your details wi日 fraud prevention agencies and databases.

如果检测欺诈行为,您可以拒绝某些服务,财务或就业。如何你的信息将由我们和防欺诈机构使用的更多详细信息,这些可以通过访问该链接可以发现, www.cifas.org.uk/fpn

法律 & General and other organisations may also access and use 日is information to prevent fraud and money laundering, for example, when:

  • 检查对信贷和相关信贷或者其他设施的应用程序的细节。
  • 信用管理和信用相关的帐户或设施。
  • 恢复债务。
  • 检查提案和建议的权利要求的所有险种的详细信息。
  • 检查求职者和雇员的详细信息。
  • 检查的收入和纳税信息来源。

法律 & General and other organisations may access and use from other countries the information recorded by fraud prevention agencies. Please contact our Group Financial Crime department if you wish to receive the relevant details of 日e fraud prevention agencies:

地址:集团财务犯罪,7楼,布鲁内尔楼,2 fitzalan路,加的夫CF24 0EB

法律 & General may also check the details of other parties related to your contract, including verification of identity. This includes beneficiaries, trustees, settlors, third party premium payers, executors or administrators of your estate, parties with power of attorney and any o日er beneficial owner.

只有一般保险:索赔历史

在你的产品的条件,你必须告诉我们有关保险相关的事件,无论它们是否会引起索赔。当你能告诉我们关于一个事件,我们将它传递给相关的信息的数据库。
愿我们搜索的数据库,当你申请保险,在任何事故或索赔事件或更新的时间,以验证您的索赔历史或任何其他人的属性或可能在产品或要求有关。

传送欧盟以外的数据

我们收集您的可转移并储存在欧洲经济区(“EEA”)以外的地区,以第三方供应商或代理人代表的数据。我们将采取所有合理步骤,以确保必要的,是你的数据安全且符合治疗本隐私权政策。

我们只将数据传输到接收方的EEA如果我们法律允许这样做(例如,(a)凡转让是基于标准的数据保护条款或所采用的欧盟委员会批准,(B外),其中转移是一个领土上被认为是由欧洲委员会,或(c)如收件人是受批准的证书颁发机构充分和个人信息受到适当的保障措施等)。   

不幸的是,通过电子邮件发送的信息并不是完全安全的;任何你发在自己的风险这样做。 11收到,我们会按照我们的安全规程和控制保护您的信息。

您的权利

你的数据保护法的权利那我们涉及到的人员的方式来处理你的数据。对这些权利的更多信息可以在信息专员的网站上找到。如果您想行使这些权利的任何,请联系您的客户服务团队。另外,您也可以使用本 联系我们 我们的网站的部分。

您的权利

有权访问个人数据,我们持有的您。

正确的让我们纠正我们掌握您的任何不准确的个人资料。

让我们的任何个人资料的权利抹去我们掌握您。 ESTA权只适用其中,例如:

  • 我们不再需要使用个人数据,实现我们收集了它的目的
  • 您如果我们根据您的工作人员同意使用数据撤销同意
  • 当您反对我们使用数据的方式,并没有压倒一切的合法权益。

限制我们掌握您的数据我们的工作人员处理的权利。 ESTA权只适用其中,例如:

  • 你争数据的准确性,我们的工作人员举行
  • 你想你的数据擦除,但我们需要以停止处理持有它ITS
  • 您有权要求我们删除员工的权利,但更希望数据处理相反,我们的限制
  • 当我们不再需要使用个人数据来达到目的,我们收集了它,但你需要的法律索赔的数据。  

到对象,我们持有的您的权利,我们的个人数据的处理(包括用于发送营销材料给你的目的)。

有权获得个人资料,其中有您提供给我们,在一个结构化的,常用的机器可读的格式。还有你让我们将数据传输到另一个ESTA人员组织的权利。

有权撤回同意,如果我们要依靠它来使用你的个人资料(例如,营销为您提供的信息对我们的服务或产品)。

自动化决策(包括剖析)您有权利:

  • 获取决策的解释和它挑战
  • 该决定的请求由一个人进行审查。

联系人和投诉

If you have any questions about this privacy policy or wish to exercise any of your rights, including changing your marketing preferences, please get in touch with your usual 法律 & General contact or your customer services team. Alternatively, you can also use 日e 联系我们 我们的网站的部分。

如果您有任何疑问关于我们的方式处理您的个人资料,或不满意,我们已经通过您关于您的权利处理的请求的方式,你也必须作出投诉信息专员办公室的权利。他们的地址是:

第一次接触球队
信息专员办公室
威克里夫房子
水车道
威尔姆斯洛
SK9 5AF

数据保护官员

法律 & General has appointed a 数据保护官员 to provide independent expert advice and monitor compliance wi日 data protection laws:

名称:利兹加斯帕

电子邮件地址: data.protection@landg.com

地址:1科尔曼街,伦敦,EC2R 5AA

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